Questions-Réponses
 
Comment entretenir un portail ?
Un matériau comme le PVC ou l'aluminium proposé par MONSIEUR STORE ne nécessite pas d’entretien particulier, seul un simple nettoyage avec une éponge (non abrasive) et de l'eau en cas de projection ou salissure.
Pour les mécanismes et automatismes, MONSIEUR STORE vous propose un contrat de maintenance incluant dans un prix forfaitaire :
  • une visite annuelle d’entretien (main-d’œuvre et déplacement inclus),
  • le contrôle de l’efficacité des dispositifs de sécurité,
  • la vérification et le réglage des organes mécaniques,
  • la lubrification nécessaire à un bon fonctionnement.
C’est simple, complet et vous êtes en conformité avec les règles de sécurité.
 
Comment accueillir des visiteurs ?
Un portail qui reste obstinément fermé n’est pas le plus accueillant des portiers. Il vous suffit de choisir parmi les accessoires de communication celui qui vous permettra de communiquer rapidement avec vos visiteurs, et de leur ouvrir le cas échéant.

L’interphone filaire : côté rue, les visiteurs peuvent s’annoncer, alors que vous pouvez dialoguer depuis le combiné intérieur et leur ouvrir le portail ou le portillon. Nécessite de tirer un câble entre maison et portail.

L’interphone radio : fonctionne comme l’interphone classique, mais sans liaison par câble entre portail et maison. Le combiné intérieur, sans fils, est mobile.

L’interphone digicode radio : mêmes fonctionnalités que l’interphone radio, avec en plus côté rue un clavier à code permettant l’ouverture du portail ou du portillon. Pratique pour permettre aux habitués d’entrer sans leur donner de clé ou de télécommande.

Le vidéophone filaire : mêmes fonctionnalités que l’interphone classique, l’image en plus (N/B ou couleur). Nécessite également de tirer un câble entre maison et portail.
 
Comment manœuvre-t-on un portail automatique ?
Votre portail doit s’ouvrir pour vous et que pour vous, ou pour ceux que vous autorisez à entrer. Voici les solutions les plus efficaces pour le commander.

Le contacteur à clé : permet avec une simple clé, de déclencher les automatismes de l'extérieur, sans utiliser la télécommande.

Le digicode : permet, à l'aide de son clavier à code, de déclencher les automatismes de l’extérieur, sans télécommande ni clé.

La télécommande : à 2 ou 4 canaux, elle permet également l’ouverture de la porte de garage, le déclenchement de l’éclairage extérieur…
 
Peut-on motoriser un portail existant ?
C’est parfois possible, en fonction du modèle de portail et de son implantation (place prévue pour le moteur, résistance de la structure). La visite d’un installateur professionnel s’impose.
Cependant, pour garantir la longévité de la motorisation, MONSIEUR STORE préconise une installation complète (portail + motorisation) réalisée par ses soins.
 
Est-on sûr de pouvoir installer un portail partout ?
Il existe une solution pour presque toutes les configurations.
 
 
 
  • Accès fortement montant et manque de dégagement latéral : ouverture battante vers l’extérieur
  • Le portail ouvert ne doit pas empiéter sur la voie publique (trottoir compris) et disposer d’une signalétique spécifique en cas de motorisation.
     
     
     
  • Nécessité de dégager l’espace intérieur : ouverture à 180°
    Tous les angles d’ouverture sont envisageables, de 90° à 180°. Dans ce cas, le dégagement latéral doit être au moins égal à la largeur du vantail. Attention : toutes les motorisations ne permettent pas ce type d’ouverture.
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  • Ouverture sur rue en pente : portail battant
    Pour des raisons de sécurité, l’ouverture coulissante n’est pas possible en suivi de rue en pente.

    Avec piliers de hauteurs différentes : le portail est réalisé avec des traverses basses en suivi de pente et des traverses hautes à l’horizontale.
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    Avec piliers de même hauteur : portail réalisé avec des traverses hautes et des traverses basses en suivi de pente.

     
     
     
  • Ouverture sur accès montant et manque de dégagement latéral : portail battant
    Si l’installation d’un portail coulissant n’est pas possible, un portail battant équipé de gonds régulateurs de pente offre une bonne solution.
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  • Angle d’accès difficile : portail battant 2/3 – 1/3
    Dans certaines configurations, un portail à deux vantaux de tailles différentes permet de faciliter le passage des véhicules ou leur manœuvre à l’intérieur.
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    Dans toutes les configurations, il convient de prendre contact avec un professionnel qui vous proposera la meilleure solution après analyse des spécificités.
     
     
    Une motorisation intégrée, ça change quoi ?

    D’abord, on ne la voit pas : le mécanisme est totalement intégré aux montants verticaux du cadre. L’esthétique du portail est donc préservée, de l’extérieur comme de l’intérieur.
    La force de traction, parfaitement dans l'axe des gonds, garantit la durée de vie de votre portail.
    Enfin, cette innovation offre une adéquation parfaite entre portail et mécanisme puisque les deux sont montés ensemble de série.
    Esthétique et longévité : la solution qui n’a que des avantages.
     
    Peut-on installer un portail battant de 5 mètres ?

    Dès que l’on aborde les grandes dimensions, c’est la robustesse du cadre qui fait la différence.
    MONSIEUR STORE propose des modèles aluminium à cadre soudé-double emboîtement permettant des largeurs jusqu’à 5 mètres. Cette conception limite les déformations du portail, conservant les réglages précis et limitant les dysfonctionnements.
    Au-delà, seuls des portails coulissants peuvent couvrir des ouvertures jusqu’à 6 mètres.
     
    Quel est le délai entre commande et installation ?
    Le délai délais le plus court n’est pas toujours le meilleur : il est facile de promettre, plus difficile de tenir.
    Votre MONSIEUR STORE s’engagera à tenir un délai qu’il précisera au jour et à l’heure près, au moins 8 jours avant la date prévue.
     
    Quel est le taux de TVA ?
    Le taux réduit de la TVA à 5,5% concerne notamment les dépenses liées à la main d'œuvre, aux matières premières et fournitures nécessaires à la réalisation de travaux d'amélioration portant sur des locaux à usage d'habitation.
    Chacun y a droit, que l’on soit propriétaire, locataire, occupant à titre gratuit, dès que l’on fait exécuter les travaux par un professionnel du bâtiment, comme un installateur MONSIEUR STORE.
    Pour en bénéficier, le client devra fournir au professionnel un document attestant que le logement a été achevé au moins deux ans avant le début des travaux concernés. Ce taux s’applique aux produits et prestations fournies par l’entreprise et facturée sur une même facture.
     
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